SUKATAN PEPERIKSAAN TAHAP KECEKAPAN 2 (PTK2)
BAGI PENOLONG PEGAWAI PEMBANGUNAN MASYARAKAT
GRED S27
1. Matlamat Sukatan
1.1 Berupaya memahami prinsip-prinsip berkaitan pengetahuan kerja sosial,
pengurusan sumber dan arahan pentadbiran;
1.2 Mempunyai kecekapan mengaplikasikan prinsip-prinsip dan peraturanperaturan
yang telah ditetapkan dalam melaksanakan bidang tugas
jawatannya;
1.3 Mampu mengemukakan cadangan-cadangan pembaikan dan membuat
keputusan dengan baik.
2. Tujuan Peperiksaan
Untuk menguji kebolehan dan kecekapan pegawai sebagai satu syarat anjakan
gaji dan pertimbangan untuk kenaikan pangkat.
3. Pegawai yang Layak Menduduki Peperiksaan Ini
3.1 Penolong Pegawai Pembangunan Masyarakat Gred S27 yang berada di
tanggagaji P2 atau P3; dan
3.2 Diperakukan oleh Ketua Jabatan.
4. Sukatan Peperiksaan
Bidang sukatan peperiksaan adalah merangkumi Kompetensi Umum dan
Kompetensi Khusus.
Bahagian I
4.1 Kompetensi Umum
4.1.1 Keutuhan Peribadi
Nilai-nilai murni yang perlu diamalkan oleh kakitangan awam ke
arah meningkatkan kualiti dan produktiviti Perkhidmatan sosial
seperti:
Sukatan Penilaian Tahap Kecekapan (PTK)
Penolong Pegawai Pembangunan Masyarakat S27TK2
2
Piagam Pelanggan Jabatan
Kod Etika Pekerja Jabatan Kebajikan Masyarakat
Prinsip Kerja Sosial
Nilai dan Etika Perkhidmatan Awam
4.1.2 Dasar-dasar Negara
Dasar Kebajikan Masyarakat Negara
Dasar Sosial Negara
Dasar Warga Tua
Dasar Bersih, Cekap dan Amanah
Dasar Pembangunan Negara
4.1.3 Kualiti Perkhidmatan Pentadbiran Am
Perkhidmatan Kaunter
Kualiti layanan telefon
Fail Meja dan Manual Prosedur Kerja
Kumpulan Meningkatkan Mutu Kerja (KMK)
Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM)
MS ISO 9000
4.1.4 Kemahiran Kerja Sosial
Penyiasatan
Merakam Kes/Merekod Kes
Laporan Kes
Diagnosa
Rancangan Pemulihan
Kajian Semula
4.1.5 Konsep Kerja Sosial
Kerja kes
Kerja kumpulan
Persidangan kes
Organisasi komuniti
Perancangan sosial
Penyelidikan sosial
Tindakan sosial
Sukatan Penilaian Tahap Kecekapan (PTK)
Penolong Pegawai Pembangunan Masyarakat S27TK2
______________________________________________________________________________________
3
BAHAGIAN II
4.2 Kompetensi Khusus
4.2.1 Pengendalian Program Pembangunan Komuniti
Pemulihan Dalam Komuniti
Pasukan Perlindungan Kanak-Kanak
Jawatankuasa Kebajikan Kanak-Kanak
Briged Kebajikan Perdana
Pembangunan Sosial
Pembangunan NGO/Bengkel Terlindung
Lembaga Pelawat Institusi
Geran Pelancaran [contoh: Geran Pelancaran, Bantuan
Pertubuhan Sukarela Kebajikan]
4.2.2 Pengendalian Perkhidmatan Kanak-kanak dan Keluarga
Perkhidmatan yang disediakan
Perkembangan kanak-kanak
Konvensyen Hak Kanak-kanak
Institusi kanak-kanak
Institusi akhlak
Akta berkaitan [contoh: akta Kanak-kanak 2001, Akta
TASKA 1984, Akta Pusat Jagaan 1993, Akta
Pengangkatan 1952, Akta Pendaftaran pengangkatan
1952].
Kaedah dan Peraturan berkaitan
Skim bantuan berkaitan [contoh: Bantuan Sekolah,
Bantuan Kanak-Kanak, Bantuan Anak Pelihara, Bantuan
Cermin Mata, Bantuan Am Negeri].
4.2.3 Pengendalian Perkhidmatan Orang Kurang Upaya
Perkhidmatan OKU
Biwako Millennium Frame of Action 2003 – 2012
Isu-isu kecacatan
Institusi OKU
Skim bantuan berkaitan [contoh: Elaun Pekerja Cacat,
Bantuan Alat Otopedik/Alat tiruan, Bantuan Cermin Mata,
Geran Pelancaran, Bantuan Am Negeri]
4.2.4 Pengendalian Perkhidmatan Warga Tua dan Orang Papa
Dasar Warga Tua Negara
Perkhidmatan yang disediakan
Konsep dan teori penuaan
Keperluan dan penjagaan warga tua
Pemulihan orang papa
Sukatan Penilaian Tahap Kecekapan (PTK)
Penolong Pegawai Pembangunan Masyarakat S27TK2
______________________________________________________________________________________
4
Akta, Kaedah dan Peraturan berkaitan [contoh: Akta
Orang Papa 1977]
Institusi warga tua
Institusi Pemulihan Pengemis
Skim bantuan berkaitan [contoh: Bantuan Orang Tua,
Bantuan Cermin Mata, Geran Pelancaran, Bantuan Am
Negeri].
4.2.5 Pengendalian Perkhidmatan Pemulihan Dadah
Perkhidmatan yang disediakan
Pusat Pemulihan Serenti
Akta, Kaedah dan Peraturan berkaitan [contoh: Akta
Penagih Dadah (Rawatan dan Pemulihan) 1983, Akta
Dadah Berbahaya 1952].
Program pencegahan
- Pencegahan awalan
- Pencegahan umum
Modaliti pemulihan
Pengawasan
- Dalam komuniti
- Selepas pembebasan
Soalan : Bahagian I – 40 soalan
Bentuk Peperiksaan: Aneka Pilihan
Bahagian II – 40 soalan
Bentuk Peperiksaan : Aneka Pilihan
6. Masa : Bahagian I - 1 jam
Bahagian II - 1 jam
7. Tahap Kesukaran: Kefahaman dan Aplikasi
8. Rujukan: Calon tidak dibenarkan merujuk bahan-bahan bacaan
semasa peperiksaan
9. Pengecualian: Calon-calon yang telah lulus mana-mana Bahagian adalah
dikecualikan dari mengambil Bahagian tersebut.
10. Keputusan: Lulus/Kandas
Sukatan Penilaian Tahap Kecekapan (PTK)
Penolong Pegawai Pembangunan Masyarakat S27TK2
______________________________________________________________________________________
11. Pemeriksa Dilantik : Pengerusi Panel Penilai
Oleh Tahap Kecekapan (PTK)
Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia
12. Bahasa (Soalan : Bahasa Malaysia
& Jawapan)
13. Permohonan : Urusetia Penilaian Tahap Kecekapan (PTK)
Dikemukakan Kepada Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia
14. Pusat Peperiksaan : Urusetia Penilaian Tahap Kecekapan (PTK)
Ditetapkan Oleh Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia
15. Kekerapan Peperiksaan : Sekali setahun
16. Tarikh Akhir Mengemukakan: 1 ½ bulan sebelum tarikh
Permohonan peperiksaan
Bahan Rujukan
1. Buku Panduan Pelanggan
1.1 Pengurusan Kes Penderaan Kanak-Kanak
1.2 Proses Permohonan Anak Angkat/Anak Peliharaan
1.3 Prosedur Penubuhan Taman Asukan Kanak-Kanak (TASKA)
1.4 Prosedur Pendaftaran Pusat Jagaan
1.5 Prosedur Kemasukan ke Rumah Seri Kenangan
(Rumah Orang-orang Tua)
1.6 Prosedur Pendaftaran Orang Kurang Upaya (OKU)
1.7 Prosedur Permohonan Bantuan Alat Tiruan (Alat Sokongan)
1.8 Prosedur Kemasukan ke Pusat Latihan Perindustrian dan Pemulihan
Orang Kurang Upaya (OKU) Bangi
1.9 Prosedur ke Taman Sinar Harapan (Pusat Pemulihan OKU Akal)
1.10 Prosedur Kemasukan ke Pusat Pemulihan dalam Komuniti (PDK)
1.11 Pengurusan Kes Keganasan Rumahtangga
1.12 Prosedur Permohonan Kutipan Derma
1.13 Prosedur Permohonan Bantuan Kewangan
1.14 Undang-undang Jabatan Kebajikan Masyarakat
Sukatan Penilaian Tahap Kecekapan (PTK)
Penolong Pegawai Pembangunan Masyarakat S27TK2
______________________________________________________________________________________
6
2. Akta-akta Berkaitan
2.1 Akta Kanak-Kanak 2001
2.2 Akta Pengangkatan 1952
2.3 Akta Pendaftaran Pengangkatan 1952
2.4 Akta Taman Asuhan Kanak-Kanak 1984
2.5 Akta Pusat Jagaan 1993
2.6 Akta Orang Papa 1977
2.7 Akta Keganasan Rumahtangga 1994
2.8 Akta Dadah Berbahaya 1952
2.9 Akta Penagih Dadah (Rawatan dan Pemulihan) 1983
3. Peraturan dan Kaedah Berkaitan
3.1 Peraturn-peraturan Perlindungan Kanak-kanak
(Tempat Selamat) 1992
3.2 Peraturan-peraturan Pusat Jagaan 1994
3.3 Old Persons Homes (Management) Rules 1959
3.4 Kaedah-kaedah (Rumah Kebajikan) Orang-orang Papa 1981 [PU(A)376]
3.5 Peraturan-peraturan Asrama Akhlak 1982
3.6 Arahan-arahan Pusat Pemulihan bagi Orang-orang Cacat Anggota
Cheras, Selangor 1969 (No. 5308)
3.7 Arahan-arahan Pusat Pemulihan Orang-orang Cacat Anggota Cheras,
Selangor (Lembaga Pelawat) 1969 (No. 5309)
3.8 Kaedah-kaedah Bagi Pusat-pusat Pemulihan Cacat Akal 1977
[PUM(A)47]
3.9 Kaedah-kaedah Wokshop Terlindung 1979
3.10 Peraturan Tetap Operasi Pengurusan dan Bantuan Bencana
4. Dasar-dasar/Pelan Tindakan/Konvensyen Berkaitan
4.1 Dasar Kebajikan Masyarakat Negara
4.2 Dasar Warga Tua Negara
4.3 Dasar Sosial Negara
4.4 Pelan Tindakan Dasar Warga Tua Negara
4.5 Pelan Tindakan Kanak-kanak Negara
4.6 Konvensyen Mengenai Hak Kanak-kanak
4.7 Dekad Orang Kurang Upaya Asia Pasifik 1993 – 2002
4.8 Biwako Millennium Framework of Action 2003 – 2012
5. Buku-buku Terbitan JKMM Yang Lain
5.1 Laporan Tahunan
5.2 Jurnak Kebajikan
5.3 Berita Kebajikan
5.4 Piagam Pelanggan JKMM
5.5 Kod Etika Pekerja JKMM
Sukatan Penilaian Tahap Kecekapan (PTK)
Penolong Pegawai Pembangunan Masyarakat S27TK2
______________________________________________________________________________________
7
5.6 Panduan Amalan Terbaik dan Aktiviti Membenteras
Gejala Sosial Juvana
5.7 Panduan Perkhidmatan Orang Kurang Upaya
5.8 Risalah-risalah
6. Kod Etika dan Prinsip Kerja Sosial
7. Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam – PKPA Bil. 1/91, PKPA Bil. 4/91, PKPA
Bil. 7/91, PKPA Bil. 8/91, PKPA Bil. 10/91, PKPA Bil. 1/92 dan PKPA Bil. 4/92
8. Kaunseling Organisasi: Satu Pengenalan, Jabatan Perkhidmatan Awam, 1998.
9. Tonggak Dua Belas: Penerapan Nilai, Norma dan Etika Perkhidmatan, Institut
Tadbiran Awam Negara (INTAN) 1992.
10. MS ISO 9000.
11. Buku Nilai dan Etika – INTAN Citra Karya.
12. Buku/majalah/jurnal yang berkaitan dengan teknologi maklumat.
13. Lain-lain penerbitan/majalah/buku yang berkaitan.
CUMA YANG DI ATAS ITU ADALAH LANTIKAN DARIPADA SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM SEDANGKAN KAMI PENYELIA DAN PETUGAS PDK ........??? HAHAHAH
LAWAKNYA ...MASA DEPAN PUN GELAP .....
